Atraso na entrega de presentes e falta de atualização do rastreio
Resolvido
São Paulo - SP
23/12/2025 às 14:27
ID: 235702917
Comprei presentes para minhas sobrinhas netas, paguei um frete caro e até agora não recebi os produtos. O código de rastreio que consta no site está no mesmo lugar desde o dia da compra.
Peço que se posicionem em relação ao pedido (#*****) porque, se não vão entregar, devolvam o dinheiro para que eu possa comprar em outra loja.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 15:46
Olá, Cristina. Tudo bem?
Há pouco mais de uma semana os Correios iniciaram uma paralisação parcial, onde alguns de seus funcionários entraram em greve. Estamos em contati direto com eles e abrindo reclamações assim que as encomendas passam de 1 dia de atraso. Sabemos do inconveniente e transtorno causado não só a você, mas a milhares de clientes no Brasil.
Seu pedido foi enviado com seguro, estamos entrando em contato pelo WhatsApp para ver a melhor forma de resolvermos, ok?!
Atenciosamente,
Dirceu Cardoso
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 17:17
Foram atenciosos ao indicar qual o motivo do atraso na entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8