Empresa de emulador online não responde a contatos e dificulta cancelamento e arrependimento de compra

Olá, Rodrigo.

Sua mensagem enviada no sábado acabou não ser localizada inicialmente em nosso atendimento, mas assim que identificamos o contato, já encaminhamos ao senhor o procedimento necessário para realizar a instalação corretamente. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Caso prefira seguir com o cancelamento da compra, basta nos comunicar pelo WhatsApp.

Permaneceremos à disposição para dar continuidade ao processo de cancelamento e estorno, se preferir.

Atenciosamente,
Infanto Games.

tentei realizar a instalação e fala que as credenciais sao invalidas ou ja estao em uso. Solicitei o cancelamento por whatsapp, por favor proceder com o estorno para eu adquirir um sistema de jogos que funcione.

Olá, Rodrigo.

Nesse período, tivemos um problema com nosso número de WhatsApp de atendimento e suporte. Assim que identificamos a situação, disponibilizamos um novo número em nosso Instagram.

Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo inconveniente causado.

Informamos também que acabamos de realizar o estorno do seu pedido. A conclusão do processo pode levar de 1 a 2 dias úteis, dependendo da operadora de pagamento.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento até a finalização do estorno.

Atenciosamente,
Infanto Games