Exijo acesso imediato ao programa e pacotes de expansão após erro de serial e link desabilitado
Respondida
Porto Ferreira - SP
03/05/2026 às 02:21
ID: 247554979
Após um tempo com o produto, não consigo mais iniciar o programa. Ao tentar inicializar o programa, uma mensagem de erro: "serial já registrado para outro computador". Talvez seja porque eu troquei meu processador, porém, o link para baixar o instalador e os pacotes de expansão, todos estão desabilitados! Isso não é conduta profissional, exijo meu acesso ao que foi pago imediatamente! No aguardo.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 17:20
Olá, Marcelo.
Na troca de processador e placa-mãe, o sistema entende que o senhor está instalando o software em outra máquina.
Conforme tratamos pelo WhatsApp, foi feito o reset da sua chave e enviado o novo instalador.
Permanecemos à disposição para o que precisar.
Nosso suporte é feito pelo WhatsApp: (27) 99906-2920.
Atenciosamente,
Infanto Games