Falha no atendimento pós compra.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
07/05/2026 às 13:33
ID: 247990375
Fiz uma compra na loja e o produto veio de forma online corretamente, porém os jogos estão sem áudio, estou tentando solicitar suporte pelo ***** e até agora não fui atendido.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:10
Olá, Walter.
Pedimos desculpas pela demora no atendimento. Conforme nosso contato realizado hoje pelo WhatsApp, enviamos o procedimento para alteração do driver de áudio no menu do sistema InfantoPC, a fim de corrigir o problema informado.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para confirmar se a orientação resolveu a situação ou se será necessário darmos continuidade ao suporte.
Atenciosamente,
Infanto Games