Game parou de funcionar e empresa não oferece suporte pós-venda

Respondida
Ipojuca - PE
25/05/2026 às 14:06
ID: 249609671
Meu game parou de funcionar com menos de 2 meses e a empresa não responde nem no Instagram e nem WhatsApp. Não recomendo a compra o pós venda simplesmente não existe.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 21:14
Olá Rafael, recebemos a sua mensagem no sábado.
Na segunda-feira, primeiro dia útil de atendimento, devido ao alto fluxo de mensagens, seu retorno acabou ocorrendo somente hoje, terça-feira. Pedimos desculpas por isso.
Hoje, na terça-feira, enviamos um procedimento para correção do problema apresentado no seu console.
Caso não funcione, providenciaremos o envio de um novo aparelho para o senhor.
Permanecemos à disposição pelo canal de suporte em que estamos conversando.
Atenciosamente,
Infanto Games