Música e sons dos jogos não funcionam, mas sons do sistema funcionam normalmente. Sem retorno do suporte.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

08/06/2026 às 13:09

ID: 250793249

Musica/sons dos jogos nao funciona, sons do sistema funcinando normalmente. Tentei contato com suporte mas nao tive retorno.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 16:35

Olá, Victor.

Hoje, após o seu contato pelo whatsapp, respondemos com o procedimento para correção do áudio dos jogos.

Trata-se de um ajuste rápido no sistema, e já enviamos as orientações para que o senhor possa realizá-lo.

Ficamos à disposição e seguiremos acompanhando os seus testes.

Atenciosamente,
Infanto Games.

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 13:27

Infelizmente o problema não foi resolvido, tive q desinstalar e instalar novamente o emulador, mas o suporte deu atenção e fez varias tentativas para resolver o meu caso!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9