Produto não recebido: Video game retrô INFANTO 4
Em réplica
Ituiutaba - MG
10/07/2026 às 09:36
ID: 253561759
Comprei um video game retrô INFANTO 4 e não recebi o produto. Disseram que não podia ser entregue. Comprado em 28-06-26 com entrega para 07-07-26. - Rastreamento ***** - Valor $549.00
Site da Amazon Logistics Brazil - N pedido ***** - Aguardo contato de voces
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 18:14
Olá, Valdeci.
A transportadora da Amazon não realizou a entrega e, infelizmente, também não informou o motivo da ocorrência. Consta apenas em nosso sistema que o pacote não pôde ser entregue.
No momento, a encomenda está sendo devolvida para nós. Assim que o retorno for concluído, efetuaremos o estorno diretamente pelo sistema da Amazon, permitindo que o senhor realize um novo pedido, caso deseje.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Infelizmente, o ocorrido foi decorrente de uma falha da transportadora.
Atenciosamente,
Infanto Games
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 16:39
Espero que devolvam o pagamento, que é uma quantia alta, mas preferiria que me mandassem o produto. Estou decepcionado com a Infanto