Solicitação de nova chave de registro do pacote Infanto PC para novo computador

Question

Efetuei a compra do Infanto PC (pacote completo) no dia 04/10/2026, pedido n *****.
Recebi o produto, os pacotes de expansão e a chave de registro.
Instalou bem e rodou "ok".
Apesar de muitos travamentos e muita dificuldade em configurar 4 modelos de controles, o produto funciona bem, de maneira geral.
Enviei 02 e-mails para os dois principais endereços da empresa dia 20/02/2026.
Não responderam até agora.
Minha solicitação é simples:

Preciso de uma nova Chave de Registro ou da liberação da que já tenho para instalar o conteúdo no meu novo PC.

Motivo: Quando comprei, instalei no meu Laptop. Tem só 512GB de espaço. Não pude testar nenhuma das expansões até hoje. Finalmente terminei de montar meu PC para jogos e agora tenho espaço suficiente.

Aguardo a nova chave ou retorno.

Accepted Answer

Olá Eduardo. Efetuamos o reset da sua chave de acesso ao Infanto PC.

Informamos que nosso atendimento de suporte é realizado exclusivamente pelo WhatsApp: (27) 99906-2920. Por isso não foi feito o atendimento. Sentimos muito pelo ocorrido.

Você também pode iniciar o atendimento pelo link abaixo:
https://api.whatsapp.com/send?l=pt&phone=5527999062920&text=Poderia%20me%20ajudar?

Atenciosamente,
Infanto Games

Solicitação de nova chave de registro do pacote Infanto PC para novo computador

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor