Cobrança indevida de boleto no valor de R$ 667,12 sem relação comercial.
Resolvido
Passo Fundo - RS
12/09/2026 às 14:58
ID: 258882863
Empresa emitiu um boleto de R$ 667,12, sem que haja qualquer contato ou relação comercial com a minha empresa. Não sei como ou porque chegaram lá meu CNPJ e fizeram essa emissão.
Quero que o boleto seja baixado imediatamente.
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Resposta da empresa
12/09/2026 às 20:52
Olá, tudo bem?
Identificamos que mensalmente recebemos um grande volume de registros em nossa plataforma, muitos realizados por funcionários, responsáveis administrativos ou gestores interessados em avaliar nossas ferramentas e utilizar o período de demonstração gratuito.
O documento recebido corresponde apenas a uma oferta comercial, criada para apresentar nossos serviços de consultas tributárias envolvendo mais de 6 milhões de itens. O pagamento não é obrigatório e pode ser ignorado sem qualquer consequência, conforme previsto pelas normas do Banco Central (Circular n 3.656/2013). Essa informação está detalhada tanto no próprio documento quanto no DDA, reforçando seu caráter opcional.
Caso o CNPJ já conste na solicitação, vamos removê-lo imediatamente. Se ainda não foi informado, envie um e-mail:
E-mail: [email protected]
Assunto: Atendimento #6FE3187E
No corpo, copie e preencha (um por linha):
Protocolo: #*****
CNPJ:
Razão Social:
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
INFE
Consideração final do consumidor
12/09/2026 às 21:31
A princípio, resolvido. A promessa é de que boleto será baixado e meu CNPJ foi descadastrado da base.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5