Empresa emite boletos indevidos para CNPJ, cliente alega [Editado pelo Reclame Aqui] e ameaça processo.
Respondida
Porto Alegre - RS
11/09/2026 às 23:49
ID: 258849173
Não solicitei nenhum serviço desta empresa, está emitindo boletos de cobrança no meu CNPJ, vou abrir um processo por danos morais e financeiro. É [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
12/09/2026 às 00:09
Olá, tudo bem?
Identificamos que mensalmente recebemos um grande volume de registros em nossa plataforma, muitos realizados por funcionários, responsáveis administrativos ou gestores interessados em avaliar nossas ferramentas e utilizar o período de demonstração gratuito.
O documento recebido corresponde apenas a uma oferta comercial, criada para apresentar nossos serviços de consultas tributárias envolvendo mais de 6 milhões de itens. O pagamento não é obrigatório e pode ser ignorado sem qualquer consequência, conforme previsto pelas normas do Banco Central (Circular n 3.656/2013). Essa informação está detalhada tanto no próprio documento quanto no DDA, reforçando seu caráter opcional.
Caso o CNPJ já conste na solicitação, vamos removê-lo imediatamente. Se ainda não foi informado, envie um e-mail:
E-mail: [email protected]
Assunto: Atendimento #5831362E
No corpo, copie e preencha (um por linha):
Protocolo: #*****
CNPJ:
Razão Social:
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
INFE