Pagamento de cobrança indevida!!!!

Respondida
Curitiba - PR
28/04/2026 às 12:59
ID: 247173821
Recebi uma cobrança indevida no meu CNPJ *****, no valor de R$ 667,12. Realizei o pagamento por receio da negativação da minha conta no dia 03/03/2026. Porém, nunca contratei quaisquer serviços da empresa!! Peço para que reavejam este valor, para evitarmos um desgaste judicial e boletim de ocorrência!!
CNPJ *****
CNPJ *****
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 13:34
Olá, tudo bem?
Identificamos que mensalmente recebemos um grande volume de registros em nossa plataforma, muitos realizados por funcionários, responsáveis administrativos ou gestores interessados em avaliar nossas ferramentas e utilizar o período de demonstração gratuito.
O documento recebido corresponde apenas a uma oferta comercial, criada para apresentar nossos serviços de consultas tributárias envolvendo mais de 6 milhões de itens. O pagamento não é obrigatório e pode ser ignorado sem qualquer consequência, conforme previsto pelas normas do Banco Central (Circular n 3.656/2013). Essa informação está detalhada tanto no próprio documento quanto no DDA, reforçando seu caráter opcional.
Caso o CNPJ da empresa já conste na solicitação, vamos removê-lo imediatamente da nossa base.
Se ainda não foi informado, pedimos que seja encaminhado para o nosso e-mail de atendimento:
[email protected]
Importante: questões financeiras como devoluções, dúvidas sobre valores ou confirmação de pagamentos são tratadas exclusivamente por e-mail.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
INFE