Pagamento Indevido de Boleto Bancário Confundido com Imposto Nacional

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/04/2026 às 08:43

ID: 245342801

A empresa deixou um boleto no meu aplicativo do banco próximo a data de pagamento de imposto nacional simples e eu fiz o pagamento achando que estava pagamento o imposto nacional. Não tenho nenhum vínculo com essa empresa que agiu de [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 13:35

Olá, tudo bem?

Identificamos que mensalmente recebemos um grande volume de registros em nossa plataforma, muitos realizados por funcionários, responsáveis administrativos ou gestores interessados em avaliar nossas ferramentas e utilizar o período de demonstração gratuito.

O documento recebido corresponde apenas a uma oferta comercial, criada para apresentar nossos serviços de consultas tributárias envolvendo mais de 6 milhões de itens. O pagamento não é obrigatório e pode ser ignorado sem qualquer consequência, conforme previsto pelas normas do Banco Central (Circular n 3.656/2013). Essa informação está detalhada tanto no próprio documento quanto no DDA, reforçando seu caráter opcional.

Caso o CNPJ da empresa já conste na solicitação, vamos removê-lo imediatamente da nossa base.
Se ainda não foi informado, pedimos que seja encaminhado para o nosso e-mail de atendimento:

[email protected]

Importante: questões financeiras como devoluções, dúvidas sobre valores ou confirmação de pagamentos são tratadas exclusivamente por e-mail.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,

INFE

Consideração final do consumidor

15/04/2026 às 13:27

Nunca fiz negócios com a empresa, a cobrança foi indevida. O dinheiro foi devolvido pela empresa após a queixa no reclame aqui e envio de um e-mail.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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