Solicitação de cancelamento de serviço não contratado e impedimento de geração de boletos.
Respondida
Fortaleza - CE
12/09/2026 às 10:29
ID: 258864347
Solicito o imediato cancelamento de qualquer serviço, boleto, etc. dessa natureza pois minha empresa n contratou nada relacionado e n admito q seja gerado boleto sem eu ter contratado.
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Resposta da empresa
12/09/2026 às 20:50
Olá, tudo bem?
Identificamos que mensalmente recebemos um grande volume de registros em nossa plataforma, muitos realizados por funcionários, responsáveis administrativos ou gestores interessados em avaliar nossas ferramentas e utilizar o período de demonstração gratuito.
O documento recebido corresponde apenas a uma oferta comercial, criada para apresentar nossos serviços de consultas tributárias envolvendo mais de 6 milhões de itens. O pagamento não é obrigatório e pode ser ignorado sem qualquer consequência, conforme previsto pelas normas do Banco Central (Circular n 3.656/2013). Essa informação está detalhada tanto no próprio documento quanto no DDA, reforçando seu caráter opcional.
Caso o CNPJ já conste na solicitação, vamos removê-lo imediatamente. Se ainda não foi informado, envie um e-mail:
E-mail: [email protected]
Assunto: Atendimento #CE309983
No corpo, copie e preencha (um por linha):
Protocolo: #CE309983
CNPJ:*****
Razão Social:
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
INFE