Compras

Em réplica
Apucarana - PR
21/11/2023 às 14:16
ID: 176361693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no infinity store. A vendedora Mikaelly Estefany Pereira de Souza ,cpf ******* ******* ******* - 32. Faz já 1 mês. O código de rastreamento ******* diz que não existe este pacote. O telefone fornecido 11 *******- ******* não atende. Espero que reclame aqui possa me ajudar com essas pessoas desonesta
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Resposta da empresa
09/02/2024 às 08:18
Olá Zilma,
Tudo bem?
Sinto muito pela sua experiência de compra com esta empresa, porém não localizamos o seu cadastro em nosso sistema trabalhamos somente com roupas de moda feminina. Talvez tenha ocorrido uma troca de informações ou exista outra empresa com um nome semelhante ao nosso que esteja tentando aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui], sendo assim sugiro procurar a empresa que realizou a compra, através do CNPJ e entrar em contato com o SAC para solução do seu problema.
Gostaríamos de destacar que prezamos pela segurança de nossos clientes e de suas informações pessoais. Caso você tenha fornecido dados sensíveis, como informações de pagamento, recomendamos que você entre em contato com a sua instituição financeira imediatamente para relatar a situação e tomar as medidas necessárias para proteger suas informações.
Segue nosso site para conhecer um pouco mais sobre nós:
https://*******
*******
Desejamos boa sorte!
Abraços,
INFFINITYSTORE
Réplica do consumidor
17/02/2024 às 16:28
É fácil dizer que foi outra empresa. Sabe quanto é para nós fazer uma investigação da loja pela Internet. Estes dias a mesma empresa que deu o [Editado pelo Reclame Aqui] estava outra vez vendendo a mercadoria
Réplica do consumidor
18/02/2024 às 21:05
são vocês que estavam fazendo propaganda outra vez, com a mesma mercadoria. Não conhece a Mikaelly, mas a convidou para ajudar no [Editado pelo Reclame Aqui].