Comprei, paguei e não recebi
Não resolvido
Araguaçu - TO
15/04/2023 às 16:43
ID: 162977481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site na inffinity store um kit de toalhas e não recebi.
O e-mail e o telefone disponibilizados não atendem.
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Resposta da empresa
29/06/2023 às 16:01
Olá Rosimeire,
Tudo bem?
Sinto muito pela sua experiência de compra com esta empresa, porém não vendemos toalhas, trabalhamos somente com roupas de moda feminina. Talvez tenha ocorrido uma troca de informações ou exista outra empresa com um nome semelhante ao nosso que esteja tentando aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui], sendo assim sugiro procurar a empresa que realizou a compra, através do CNPJ e entrar em contato com o SAC para solução do seu problema.
Gostaríamos de destacar que prezamos pela segurança de nossos clientes e de suas informações pessoais. Caso você tenha fornecido dados sensíveis, como informações de pagamento, recomendamos que você entre em contato com a sua instituição financeira imediatamente para relatar a situação e tomar as medidas necessárias para proteger suas informações.
Segue nosso site para conhecer um pouco mais sobre nós:
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Desejamos boa sorte!
Abraços,
INFFINITYSTORE
Consideração final do consumidor
29/06/2023 às 16:32
Não resolveu nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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