Tolhas que não vieram e ******* não existe
Respondida
Campinas - SP
13/04/2023 às 17:08
ID: 162857805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de toalhas na Infiniti store pedidos. 39133729 a mais de 2 meses e até o momento não recebi a ******* código de rastreio que não existe, o telefone que tem no e-mail não existe*******. Segundo meu pedido tem segurança mercado pago. Quero meu dinheiro de volta!!!! [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/06/2023 às 15:53
Olá Marisa,
Tudo bem?
Sinto muito pela sua experiência de compra com esta empresa, porém não vendemos toalhas, trabalhamos somente com roupas de moda feminina. Talvez tenha ocorrido uma troca de informações ou exista outra empresa com um nome semelhante ao nosso que esteja tentando aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui], sendo assim sugiro procurar a empresa que realizou a compra, através do CNPJ e entrar em contato com o SAC para solução do seu problema.
Gostaríamos de destacar que prezamos pela segurança de nossos clientes e de suas informações pessoais. Caso você tenha fornecido dados sensíveis, como informações de pagamento, recomendamos que você entre em contato com a sua instituição financeira imediatamente para relatar a situação e tomar as medidas necessárias para proteger suas informações.
Segue nosso site para conhecer um pouco mais sobre nós:
https://*******
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Desejamos boa sorte!
Abraços,
INFFINITYSTORE