INFIBRA PÉSSIMA TELHA, ENCHARCA E PINGA.
Resolvido
Mairiporã - SP
01/02/2023 às 06:34
ID: 158506901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 14 telhas de 1.83m da Infibra por acreditar que não teria problema por ser hidrofugada. MENTIRA!
A telha absorve água como uma esponja e fica toda encharcada pingando por todo lado.
Péssima telha, dinheiro jogado fora.
NÃO COMPREM!
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Resposta da empresa
22/02/2023 às 15:58
Olá Sr. Marcus Vinícius Bachili! Tudo bem?
Nosso departamento de assistência técnica nos informou que o atendimento já foi realizado e as devidas tratativas foram encaminhadas para finalizar a solicitação.
Att.,
Atendimento Infibra
Consideração final do consumidor
20/07/2023 às 09:32
Fui contactado pela área técnica que informou que é comum acontecer das telhas encharcarem e pingarem nas primeiras chuvas, mas que drpois por reação química isso acaba e ralmente foi o que aconteceu.
Chegaram até a enviar um técnico para avaliar e aplicar um produto.
Mas seria necessário aguardar ficar sem chover por ao menos dois dias o q não ocorreu devido o período chuvoso.
Como o problema foi sanado, não solicitei o técnico novamente.
Para evitar tudo isso, seria bom que a empresa imprimisse um aviso sobre essas ocorrencias nas telhas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10