Enganado

Em réplica
Vale do Sol - RS
27/04/2025 às 19:28
ID: 215731795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit com 2 copos térmico, dia 9 de Abril e até hoje não recebi nada
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 17:55
Olá, tudo bem?
Antes de qualquer coisa, pedimos desculpas pelo transtorno. Passamos por uma situação pontual com nosso fornecedor, o que acabou atrasando uma parte dos envios. Sabemos o quanto isso é frustrante e entendemos totalmente sua insatisfação.
Queremos deixar claro que jamais foi nossa intenção causar qualquer prejuízo ou parecer desonestos. Estamos comprometidos em resolver isso com respeito e responsabilidade.
Pedimos que, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos alinhar a melhor solução seja confirmando uma nova previsão de envio ou outra alternativa que funcione melhor para você.
Estamos à disposição e seguimos trabalhando para corrigir essa situação da melhor maneira possível.
Site: https://*******
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E-mail: *******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Infinit Inox Company | 58.*******.*******/*******43
Réplica do consumidor
07/06/2025 às 19:52
Eu não recebi o produto que comprei! e a empresa se nega devolver o dinheiro, com a desculpa que vai resolver, e nada até agora
Réplica do consumidor
07/06/2025 às 19:52
Eu não recebi o produto que comprei! e a empresa se nega devolver o dinheiro, com a desculpa que vai resolver, e nada até agora