Reclamar dessa empresa

Vale do Sol - RS

27/04/2025 às 19:28

ID: 215731795

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um kit com 2 copos térmico, dia 9 de Abril e até hoje não recebi nada

Compartilhe

Resposta da empresa

08/05/2025 às 17:55

Olá, tudo bem?

Antes de qualquer coisa, pedimos desculpas pelo transtorno. Passamos por uma situação pontual com nosso fornecedor, o que acabou atrasando uma parte dos envios. Sabemos o quanto isso é frustrante e entendemos totalmente sua insatisfação.

Queremos deixar claro que jamais foi nossa intenção causar qualquer prejuízo ou parecer desonestos. Estamos comprometidos em resolver isso com respeito e responsabilidade.

Pedimos que, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos alinhar a melhor solução seja confirmando uma nova previsão de envio ou outra alternativa que funcione melhor para você.

Estamos à disposição e seguimos trabalhando para corrigir essa situação da melhor maneira possível.

Site: https://*******
Instagram: @https://*******
E-mail: *******
WhatsApp:*******

Atenciosamente,
Infinit Inox Company | 58.*******.*******/*******43

Réplica do consumidor

07/06/2025 às 19:52

Eu não recebi o produto que comprei! e a empresa se nega devolver o dinheiro, com a desculpa que vai resolver, e nada até agora

Réplica do consumidor

07/06/2025 às 19:52

Eu não recebi o produto que comprei! e a empresa se nega devolver o dinheiro, com a desculpa que vai resolver, e nada até agora