Infinitá Cosmetic

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Guarulhos - SP

12/07/2018 às 19:21

ID: 36800167

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A pouco tempo conheci a marca de produtos profissionais para cabelo Infinitá Cosméticos. Uma excelente marca, com propostas ótimas ao público profissionais em cabelo.
Porém, quando falamos em compromisso e profissionalismo por parte do Dono (responsável), pela mesma, a empresa deixa muito, mas muito mesmo a desejar.
Já não é a primeira vez que minha representante faz pedidos a fábrica (visto que estes pedidos são feitos com uma grande antecedência, visando que se algum imprevisto aconteça, a entrega dos mesmos não seja afetada), e sem respaldo e RESPEITO algum com os clientes da Infinitá Cosméticos, esses produtos não são entregues.
Às vezes faltam produtos, e a maioria das vezes preciso ficar cobrando minha representante para que meus pedidos sejam entregues no prazo, e ela por sua vez, me respalda dizendo que tenta variadas formas de contato com o dono (Sr Edson), e o mesmo encontra-se sempre em reuniões, ou fora da empresa. Não responde e-mails e menos ainda os contatos via redes sociais ou telefônicos.
E quando resolve responder, são respostas sem valia, sempre prometendo algo que não cumpre.
Hoje dia 12de julho de *******, o respaldo por parte do Sr Edson foi "Que meus produtos seriam entregues até às 17hr pelo motoboy, que já havia saído para entrega". Mais uma vez [Editado pelo Reclame Aqui] promessa, mais uma vez falta de profissionalismo, compromisso e RESPEITO, com os clientes que fazem com que a empresa dele seja um sucesso. Pois, são através do público que fazem uso dos produtos dele, que a empresa do mesmo alavanca cada vez mais rumo ao topo.
Os produtos são ótimos, porém, infelizmente abro mão de tanta falta de respeito com que a empresa trata seus clientes.
Repito que essa não é a primeira vez que fico na "mão" esperando pela entrega de produtos. E se dependerem de mim, para reputar empresa, ou indicá-los a outros profissionais, enquanto eles mantiverem esse estilo de trabalho desrespeitoso, não indicarei a ninguém, e não farei mais uso dos produtos.
Pois não existem apenas os produtos da Infinitá Cosméticos no mercado, outras empresas tão boas quanto, conseguem com excelência atender as necessidades capilares que nós profissionais da beleza buscamos, agregando os bons produtos e bons atendimentos, juntamente com o respectivo RESPEITO.