Reclamação respondida

Respondida

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Blumenau - SC

27/12/2021 às 17:02

ID: 135576035

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha tia comprou um produto pelo site no dia 17/12, pedido #*******, e era para chegar em até 5 dias úteis. Era um presente de natal para as crianças. O produto não chegou e ainda por cima o código de rastreio é inexistente, entramos em contato com os correios e eles informaram que não há nada, ou seja, não conseguimos localizar o produto e aparentemente ele nem sequer foi enviado.
Solicitamos com urgência o estorno da compra ou o envio IMEDIATO do produto com um código de rastreio EXISTENTE.

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Resposta da empresa

28/12/2021 às 15:59

Ola, seu produto está na China, quando chegar ao Brasil o código de rastreio funcionará.