Não recebi o valor da premiação e não consigo suporte

Não resolvido
Santos - SP
29/09/2025 às 07:44
ID: 228030401
Recebi uma premiação no valor de R$210,00 reais no dia 26/09/2025, no mesmo dia fiz os cadastros necessários para ter acesso ao valor e em seguida, fiz a transferência do valor pra minha conta corrente.
No app era informado que o valor transferido até às 12:00hrs de cada dia, era compensado no mesmo dia. Porém como fiz a solicitação após esse horários, eu já sabia que seria compensado no outro dia.
Porém já estamos no dia 29/09/2025 e até agora não tenho meu valor na conta corrente, nem foi estornado e voltou pra o aplicativo, e muito menos tenho qualquer tipo de suporte pelo setor responsável.
Não sei se fico mais indignado com isso, ou com a empresa que efetua pagamento por esses bancos [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 17:07
A empresa sequer retorna os contatos feitos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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