Não recebi o valor da premiação e não consigo suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santos - SP

29/09/2025 às 07:44

ID: 228030401

Recebi uma premiação no valor de R$210,00 reais no dia 26/09/2025, no mesmo dia fiz os cadastros necessários para ter acesso ao valor e em seguida, fiz a transferência do valor pra minha conta corrente.
No app era informado que o valor transferido até às 12:00hrs de cada dia, era compensado no mesmo dia. Porém como fiz a solicitação após esse horários, eu já sabia que seria compensado no outro dia.
Porém já estamos no dia 29/09/2025 e até agora não tenho meu valor na conta corrente, nem foi estornado e voltou pra o aplicativo, e muito menos tenho qualquer tipo de suporte pelo setor responsável.
Não sei se fico mais indignado com isso, ou com a empresa que efetua pagamento por esses bancos [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

11/12/2025 às 17:07

A empresa sequer retorna os contatos feitos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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