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Reclamação resolvidaResolvido

cadastro na maquininha

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

estou tentando ja tem meses alterar o CNPJ de uma maquininha da infinity para o meu e nao consigo de nenhuma forma, ja entrei em contato com o chat e via email mas a empresa nao solucionou o meu problema.

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Resposta da empresa

02/07/2024 às 17:54

Olá, Victoria!

Segurança é uma das maiores prioridades aqui na InfinitePay. Ao buscar o CNPJ informado nessa reclamação, identificamos (em nosso banco de dados e em consulta pública ao cadastro na Receita Federal) que você não é o representante legal do estabelecimento comercial. Por esse motivo, não conseguimos tratar sobre esse caso por uma questão de sigilo de dados.

Para te explicar um pouco melhor: as instituições financeiras têm a obrigação legal de conservar o sigilo em suas operações e serviços prestados. Desse modo, não poderemos abrir informações de nossos parceiros para qualquer pessoa que não represente legalmente a empresa.

Agradecemos sua compreensão.

Um abraço,

Kaio, da Equipe InfinitePay.

Consideração final do consumidor

03/07/2024 às 09:39

meu problema foi solucionado

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

RA1000
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9.0/ 10
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