Cobranças desconhecidas na fatura - JIM.COM* ***** e JIM.COM* ***** ALIN UBATUBA

Olá, Teverson!
Depois do relato que nos trouxe aqui, fizemos algumas verificações para poder te posicionar da melhor maneira possível, e gostaríamos de te explicar um pouco melhor o que aconteceu.
Após a análise dos nossos registros, esclareço que o identificador JIM.COM exibido no comprovante não corresponde ao nome de um estabelecimento específico, mas sim a um identificador padrão utilizado em transações processadas pela nossa plataforma, podendo abranger diferentes estabelecimentos comerciais que utilizam a InfinitePay como meio de pagamento.
Como instituição de pagamento, a InfinitePay atua exclusivamente no processamento da transação, não sendo parte da relação comercial estabelecida entre o portador do cartão e o estabelecimento vendedor. Além disso, em observância à Lei Complementar nº 105/2001 (sigilo bancário) e à Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018), não é possível fornecer publicamente detalhes comerciais ou cadastrais do estabelecimento, nem realizar cancelamentos ou estornos de transações sem a solicitação formal do banco emissor ou do próprio estabelecimento responsável pela venda.
Entendemos sua preocupação em relação à transação realizada, mas não podemos acatar a sua solicitação diretamente.
Sugerimos que entre em contato diretamente com o estabelecimento comercial onde efetuou a compra ou com o banco emissor do seu cartão.
Estamos aqui para fornecer o suporte necessário, reafirmando nosso compromisso em resolver questões dessa natureza da maneira mais eficaz possível.
Se ainda restar alguma dúvida, basta responder à mensagem enviada ao seu e-mail para que possamos dar continuidade ao atendimento de forma mais detalhada.
Atenciosamente,
Equipe InfinitePay