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Reclamação respondidaRespondida

Conta bloqueada

InfinitePay
São Paulo - SP
24/06/2024 às 19:33
ID: 191493551
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Meu aplicativo bloqueou com dinheiro na conta e não consigo acessar mas ela, não sei oque aconteceu, não consigo resolver meu problema no chat e nem por email .

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Resposta da empresa

02/07/2024 às 15:41

Olá, Gabriela!

Depois do relato que nos trouxe aqui, fizemos algumas verificações para poder te posicionar o melhor possível.

Após analisar os dados que temos, verificamos comportamentos que não correspondem à nossa política interna e Contrato de Afiliação, que resultam no encerramento da relação entre a InfinitePay e o seu estabelecimento.

Nosso sistema detectou transações irregulares em seu usuário, em desacordo com nosso Contrato de Afiliação.

Sentimos muito, mas devido a isso, tivemos que terminar a nossa parceria e descredenciar o seu estabelecimento.

Caso existam valores aprovados, efetuamos o bloqueio dos valores por até 180 (cento e oitenta) dias por questões de segurança.

Agradeço pelo tempo que disponibilizou em nossos canais.

Se você ainda tiver alguma dúvida, basta responder à mensagem privada que enviamos para o seu e-mail cadastrado conosco e, para um atendimento mais rápido, seguiremos o atendimento por lá.

Atenciosamente,
Equipe da InfinitePay

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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.0/ 10
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