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Reclamação resolvidaResolvido

Maquininha Chegou com Defeito

InfinitePay
Planaltina - GO
23/05/2024 às 17:22
ID: 189406149
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

fiz a compra da maquina de cartão da infinitepay, no dia 18 de maio
2024, no valor de 214,80 dividido em 5x.
Para eu estabelecimento Plancell Celulares, a máquina chegou hoje
dia 23/05/2024 as 15:00h,
liguei a maquina apareceu umas linhas na tela impossibilitando de ver
direito a imagem, assim não tem como fazer vendas nela.
tentei contato com a operadora, mas não tem telefone, apenas chat, e
desde as 15:00 que tento contato e nada até agora, que já são 17:20h

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Resposta da empresa

29/05/2024 às 17:51

Olá, Edivani!

Primeiramente, sentimos muito pela experiência ruim que teve conosco. Este não é o tipo de relacionamento que queremos ter com nossos clientes.

Quero agradecer por disponibilizar um pouco do seu tempo para que pudéssemos conversar sobre o seu caso e chegarmos a uma resolução adequada.

Se você ainda tiver alguma dúvida, basta responder à mensagem privada que enviamos para o seu e-mail cadastrado conosco e, para um atendimento mais rápido, seguiremos por lá.

Um abraço,
Equipe InfinitePay.

Consideração final do consumidor

29/05/2024 às 17:54

me enviaram outra maquina, ainda me deram um bonus de saldo na conta de 40$ pelo transtorno, ate então usando normalmente.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.0/ 10
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