Mercadoria diferente
Em réplica
Barbacena - MG
16/10/2023 às 21:08
ID: 174086813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas almofadas de encosto e vieram dois saquinhos de pano. Totalmente diferente do produto anunciado. Como faço para devolver e cancelar. Boa noite.
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Resposta da empresa
27/10/2023 às 11:35
Olá, tudo bem? Iremos repassar o seu caso ao setor responsável, pedimos por gentileza que envie um e-mail explicativo, com fotos e vídeos do produto recebido, para o endereço: *******
Através desse e-mail tratamos casos de reembolso. Aguardamos retorno,obrigada!
Réplica do consumidor
27/10/2023 às 16:50
Boa tarde. Infelizmente o endereço que disponibilizaram para eu mandar fotos, vídeos etc, nao recebe a msg. Este fato é recorrente, já faz tempo que o email retorna com m endereço não encontrado.
Réplica do consumidor
27/10/2023 às 16:53
Preciso enviar as fotos e não consigo.