Saldo bloqueado indevidamente e demora na liberação do valor
Não respondida
São Paulo - SP
27/11/2025 às 20:23
ID: 233073981
Prezados,
Voltando novamente com a minha reclamação pois venho expressar minha profunda insatisfação com a falta de solução referente à liberação do meu saldo que foi bloqueado. Considero totalmente abusiva e injustificável a retenção do meu dinheiro, especialmente por se tratar de valores essenciais para o meu sustento familiar.
A situação já ultrapassou todos os limites aceitáveis. Não existe transparência no processo, não há justificativa plausível para a demora e tampouco respeito ao consumidor. Ressalto que não é admissível que um cliente seja prejudicado dessa forma, aguardando indefinidamente por um valor que é seu por direito.
Reforço que, caso o saldo não seja liberado imediatamente, adotarei todas as medidas legais cabíveis, incluindo registro formal nos órgãos de defesa do consumidor e abertura de processo judicial, para garantir meus direitos e reparação pelos danos causados.
Aguardo retorno urgente e uma solução definitiva.
Atenciosamente,
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Bloqueio de 900 reais