Pneu com mais de anos, estourado e vício oculto em veículo: Loja se recusa a resolver
Não respondida
Itatiba - SP
20/04/2026 às 12:14
ID: 246497643
Comprei um carro na loja no dia 01/04. O vendedor me garantiu que o veículo estava em perfeitas condições, revisado e sem problemas. No dia 06/04, ao usar o carro pela primeira vez em rodovia (trecho de 53 km), um dos pneus estourou. Levei a um borracheiro e fui informada que o pneu estava ressecado devido à idade.
Na compra, não percebi essa condição porque os pneus estavam com revitalizador, aparentando ser novos. Também não fui informada sobre a idade deles. Posteriormente, descobri que além do pneu estourado (fabricado em 2016), havia mais dois na mesma situação: um de 2016 e outro de 2013, todos ressecados e inseguros. O técnico recomendou a troca imediata.
Comuniquei a loja e solicitei substituição ou ressarcimento, mas houve recusa. Ressalto que na hora da compra o vendedor afirmou que qualquer problema seria resolvido pela loja, o que não aconteceu.
Agora, além do transtorno e do risco à minha segurança, vou ter que desembolsar o valor para trocar três pneus. Isso é um descaso com o consumidor.
Essa situação configura vício oculto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990, art. 18), que responsabiliza o fornecedor por vícios que tornem o produto impróprio ou inseguro para uso. Pneus com mais de 10 anos são considerados impróprios para rodar, mesmo que não estejam carecas.
Estou extremamente insatisfeita e não recomendo negócio com essa loja.