ENTREGA [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Brasília - DF
01/09/2023 às 19:29
ID: 171296941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 07/08/23 recebi a confirmação da seguinte compra:
Almofada de Encosto - Flex Comfort Azul
R$ 97,89 x 1 R$ 97,89
Almofada de Encosto - Flex Comfort Azul
R$ 45,90 x 1 R$ 45,90
Produtos R$ *******,79
Frete Grátis
Total R$ *******,79
Em 01/09/23 recebi a confirmação da entrega (CÓPIA DA IMAGEM ANEXA):
Heloiza, sua encomenda foi atualizada
Cód. de rastreio: *******
Loja Infinete Shop Brasil
*******
31/08 às 14:53 em BRASILIA - DF
Produtos
Almofada de Encosto - Flex Comfort Azul
Quantidade: 1
Almofada de Encosto - Flex Comfort Azul
Quantidade: 1
A entrega realizada foi de 2 pequenas fronhas em tecido branco!!!!! SEGUE FOTO NO ANEXO.
[Editado pelo Reclame Aqui]??????? EXIJO EXPLICAÇÃO E EXTORNO DO VALOR PAGO.
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 07:17
Bom dia Heloiza, lamentamos que estas passando por essa situação, contudo vamos esclarecer que essa reclamação não é direcionada a nossa empresa pois nós somos a https://******* e não temos esse produto no nosso catálogo e certamente estas sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por outra empresa.
Sugiro olhar o site certo que tu comprou e direcionar a reclamação para a empresa correta.
Solicito ainda que retire essa reclamação da nossa empresa pois ela nos prejudica e sendo que não temos a responsabilidade pela mesma.. Posso contar contigo?? Desejamos sucesso na solução do seu problema com esse fornecedor.. :)
Consideração final do consumidor
11/01/2024 às 11:04
Na verdade a loja também foi [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que utilizaram site como nome semelhante para a venda [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10