Atraso na entrega de compra realizada em setembro na Infinito do Amor

Olá Leila,

Espero que você esteja bem!

Lamentamos profundamente a necessidade de acionar este canal e queremos assegurar que estamos totalmente dedicados a resolver o seu caso da melhor forma possível.

Devido à alta demanda dos últimos meses, alguns atendimentos passaram por atrasos pontuais, mas sua solicitação será tratada com prioridade.

Para facilitar, disponibilizamos um canal exclusivo de pós-venda. Caso prefira, você pode entrar em contato diretamente pelo e-mail: [email protected]

Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.

Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.

Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Infinito Amor.

Em resposta à uma compra feita em setembro de 2025, com lamentos dos motivos de atraso, lamentos por ter que usar esse canal, e efetivamente não receber as compras, quem lamenta sou eu, que paguei e não recebi. Os contatos por emails já foram feitos, sem nada efetivos, sem receber os produtos. Mais um engabelo de resposta.

Estou aguardando o envio dos produtos. A resposta de lamentos, que receberia prioridade, etc, nao surtiram qualquer resultado desejado. [Editado pelo Reclame Aqui] de comércio internacional.

Entrei mais uma vez em contato pelo e-mail citado como canal de comunicação, solicitando mais uma vez retorno de sinalização, se irei receber minhas compras ou, agora mais desejado, estorno do valor da mesma. Nenhuma resposta recebida e, menos ainda, as compras ou meu dinheiro de volta.