Cliente não recebeu sapateira comprada em Setembro de 2025 e a empresa não efetuou o reembolso prometido.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/04/2026 às 16:26

ID: 246952701

Fiz uma compra de sapateira em setembro 2025
Ate hoje não recebi
A empresa " Infinito do amor:"
No início manda email para rastreamento
E-mails com explicações até dizer que iria reembolsar. Até hoje 25 de abril 2026 nada

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 13:07

Olá Cristina!

Gostaríamos de informar que o seu pedido está a caminho e estamos fazendo todo o possível para que ele chegue até você o quanto antes.

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Sabemos o quanto é importante para você receber seu pedido no prazo, e estamos trabalhando com empenho para garantir a sua entrega o mais rápido possível.

Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante esse período.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou para oferecer suporte adicional. Se precisar de mais informações ou ajuda, por favor, não hesite em nos contatar pelo e-mail: [email protected]


Atenciosamente,
Equipe Infinito Amor.

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 09:44

Responderam, porém ainda nao devolveram o dinheiro e claro nao entregaram sapateira também

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 09:46

Respostas impessoais, automáticas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0