Cliente não recebeu sapateira comprada em Setembro de 2025 e a empresa não efetuou o reembolso prometido.

Não resolvido
São Paulo - SP
25/04/2026 às 16:26
ID: 246952701
Fiz uma compra de sapateira em setembro 2025
Ate hoje não recebi
A empresa " Infinito do amor:"
No início manda email para rastreamento
E-mails com explicações até dizer que iria reembolsar. Até hoje 25 de abril 2026 nada
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2026 às 13:07
Olá Cristina!
Gostaríamos de informar que o seu pedido está a caminho e estamos fazendo todo o possível para que ele chegue até você o quanto antes.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Sabemos o quanto é importante para você receber seu pedido no prazo, e estamos trabalhando com empenho para garantir a sua entrega o mais rápido possível.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante esse período.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou para oferecer suporte adicional. Se precisar de mais informações ou ajuda, por favor, não hesite em nos contatar pelo e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Infinito Amor.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 09:44
Responderam, porém ainda nao devolveram o dinheiro e claro nao entregaram sapateira também
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 09:46
Respostas impessoais, automáticas
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0