Infinito do Amor: Empresa desrespeitosa e com DNA [Editado pelo Reclame Aqui], ignora SAC e deixa clientes sem resposta.
Não resolvido
São Paulo - SP
08/04/2026 às 15:12
ID: 245513761
Em 23/09/2025 fiz um pedido para a Infinito do Amor. Fiz contato com o SAC deles em 05/12/2025 e até hoje espero uma resposta.
Não precisaria falar mais nada, porém vale alertar futuros clientes que evitem a qualquer custo essa empresa, no mínimo incompetente e desrespeitosa com sua clientela.
Para mim são mais que isso, tem o DNA [Editado pelo Reclame Aqui] e usam qualquer subterfúgio para [Editado pelo Reclame Aqui] quem cai na sua rede.
Sorte termos o Reclame Aqui, onde é possível denunciar empresas como essa que auferem ganhos escusos à custa da clientela.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:08
Olá Márcio,
Espero que você esteja bem!
Lamentamos profundamente a necessidade de acionar este canal e queremos assegurar que estamos totalmente dedicados a resolver o seu caso da melhor forma possível.
Devido à alta demanda dos últimos meses, alguns atendimentos passaram por atrasos pontuais, mas sua solicitação será tratada com prioridade.
Para facilitar, disponibilizamos um canal exclusivo de pós-venda. Caso prefira, você pode entrar em contato diretamente pelo e-mail: [email protected]
Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Infinito Amor.
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 19:02
A resposta é uma cópia da papagaiada anterior. Enviaram por e-Mail um código de rastreamento que é inválido.
Quando se negocia com [Editado pelo Reclame Aqui] não pode se esperar algo diferente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1