Produto não entregue após um ano e solicitação de reembolso pendente
Não respondida
Salvador - BA
09/06/2026 às 13:44
ID: 250915245
RECLAMAÇÃO POR NÃO ENTREGA DE PRODUTO E SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO
À empresa Infinito Amor,
Realizei uma compra junto à empresa Infinito Amor em 03/08/2025, referente ao pedido *****, no valor de R$ 123,410, com pagamento efetuado via Pix.
Passado aproximadamente um ano da compra, o produto adquirido ainda não foi entregue. Durante esse período, entrei em contato com a empresa por meio do e-mail ***** em pelo menos quatro oportunidades, buscando uma solução para o problema.
Apesar das diversas tentativas de contato, não recebi uma solução efetiva, nem a entrega do produto e nem o reembolso do valor pago.
Diante do descumprimento da oferta e da não entrega do produto, solicito o reembolso integral do valor de R$ 132,41, em prazo razoável, ou a imediata solução do problema com a entrega do produto adquirido.
Caso a situação não seja resolvida, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário para garantir meus direitos.