Produto não recebido e falta de retorno da loja sobre capa de sofá internacional.
Não resolvido
Ipatinga - MG
24/04/2026 às 08:25
ID: 246831515
[Editado pelo Reclame Aqui]. Não Comprem.
Comprei capa de sofá no dia 23/09/25 e não recebi. Detalhe: o produto vem da China e o site não informa, antes de efetuarmos a compra, que é internacional. Enviei email para loja e nçao tive retorno. Abri reclamação aqui ateriormente e aí responderam. Mas só responderam para manter as aparências e diminuir a nota ruim aqui. Não resolveram a situação. O produto não chegou e eles não devolveram o dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2026 às 13:05
Olá Júlia!
Gostaríamos de informar que o seu pedido está a caminho e estamos fazendo todo o possível para que ele chegue até você o quanto antes.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Sabemos o quanto é importante para você receber seu pedido no prazo, e estamos trabalhando com empenho para garantir a sua entrega o mais rápido possível.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante esse período.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou para oferecer suporte adicional. Se precisar de mais informações ou ajuda, por favor, não hesite em nos contatar pelo e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Infinito Amor.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 11:10
As repostas aqui são fachada. Eles não resolvem, não entregam, e não devolvem o dinheiro. Não se deixem enganar. Não comprem nesse site.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0