Atraso na entrega de dois produtos comprados na loja Infinito Loja
Resolvido
Bento Gonçalves - RS
02/12/2025 às 17:10
ID: 233510603
Comprei 2 produtos na empresa infinito Loja dia 09.11. A previsão era chegar até dia 01.12. No dia 25 eles geraram a etiqueta de postagem. Mas até o momento não foi postado. Quero saber dos meus produtos.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 12:39
Olá! tudo bem?? Cintia, consultei nossa equipe de logística e me informaram ******* teve um atraso por conta da demanda do black friday nos correios e o rastreio que recebeu estava errado vou te mandar o rastreio correto esse daqui: ******* com nova previsão de entrega 10/12 e a nosso atendentes te mandaram um whtsapp para confirmar se recebeu tudo certinho o pedido =D no que precisar estamos a sua disposição! Att Equipe Infinito Loja
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 11:49
O atendimento após a reclamação aqui foi bom. Porém havia recebido anteriormente um código de postagem dos correios e este não foi nem enviado. Após a reclamação me passaram outro código e recebi o produto nesta data, certinho. Então dificilmente comprarei de novo pois fiquei receosa. Comprei em 04.11 e recebi somente hj (15.12)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10