Pneus comprados e não entregues
Em réplica
Cachoeiro de Itapemirim - ES
15/08/2023 às 09:59
ID: 170151687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/07/******* realizei uma compra de 2 pneus Michelin pelo site https://******* que não foram entregues. O pagamento foi realizado via pix para o CNPJ: 31.*******.*******/*******27, em nome de Alexandre Oldemar Marques da Silva. A promessa era de frete grátis, o que não aconteceu. Dias depois veio a informação por e-mail (*******) que a compra, pedido *******, no valor de *******,28 fora cancelada. Por mensagem de whatsApp (*******) disseram que houve um problema com a transportadora e então concordei em pagar mais *******,95 para efetivar o frete por outra empresa transportadora. E a entrega não se efetivou.
O site continua ofertando pneus, mas acredito se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui], já que a empresa não entrega a compra e seu endereço se localiza dentro do aeroporto de Viracopos, em Campinas, SP.
Solicito a devolução dos valores pagos ou a entrega dos pneus adquiridos (2 pneus Michelin LTX Force *******/70R15).
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 13:13
Olá,Primeiramente pedimos desculpas pelo imprevisto.
Verificamos e consta várias tentativas de contato pra resolução e entrega do pedido porém sem sucesso.
Encaminhe por e-mail pra resolução!
*******
Réplica do consumidor
15/08/2023 às 15:59
A empresa tem meu contato por e-mail e por telefone, mas basta entregar a mercadoria paga no endereço fornecido
Réplica do consumidor
28/08/2023 às 14:11
A empresa age de má fé. Se ela não se manifestar consistentemente vou fazer um boletim de ocorrência e divulgar nas redes sociais
Réplica do consumidor
04/09/2023 às 18:19
Vocês vão entregar os pneus comprados ou vão devolver o meu dinheiro?