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Question

Dia ***** fiz uma reserva de uma suite pelo WhatsApp e eles dizendo que pra ser feito a reserva necessitava de um pix do valor, realizei o pix e fui até o endereço do estabelecimento, chegando lá me informaram que não faziam reservas pelo WhatsApp, fui tratada com o maior descaso em plano aniversário de casamento. Cheguei até perguntar se elas estavam ciente desse WhatsApp e disseram que sim que outras pessoas já tinham caído no [Editado pelo Reclame Aqui], mas assim eles não tomam nenhuma providência referente a isso ? Não denuncia nada , deixa as pessoas caíram no [Editado pelo Reclame Aqui] no nome deles ?