Registro de Ocorrências e Solicitação de Averiguação Motel Infinitus
Não respondida
São Paulo - SP
22/11/2025 às 21:41
ID: 232585915
A suíte 606 do Motel Infinitus apresentou graves problemas durante a hospedagem. O ar-condicionado não resfriava o ambiente, o secador de cabelo não funcionava e, ao encher a banheira de hidromassagem, surgiu um forte e intolerável odor de esgoto, tornando seu uso inviável.
Ao informarmos os problemas à recepcionista no momento da saída, fomos tratados com descaso. A funcionária afirmou que a reclamação deveria ter sido feita na entrada, o que é totalmente incoerente, já que tais falhas só poderiam ser constatadas durante o uso da suíte.
Ressalto ainda a evidente falta de limpeza nas escadas e na porta do quarto, demonstrando falhas na manutenção geral do estabelecimento. Apesar de já termos utilizado o local anteriormente, a experiência desta vez foi extremamente insatisfatória, tanto pela estrutura quanto pelo atendimento prestado.
Diante do exposto, solicito uma apuração rigorosa dos fatos e as devidas providências. Grata