Reserva não honrada, mau atendimento e longa espera no check-out.

Question

Fizemos a reserva no aplicativo do guia no período de 12 horas, ao chegar na recepção, a atendente sem nenhum preparo informou que a reserva que fizemos já estava locada e culpou o aplicativo, porém eles tem a opção de não aceitar se já estivesse locada.
Atendimento péssimo e péssima experiência, sem contar que não foi possível locar p quarto e ainda pra sair tivemos que esperar quase 1h.
Repito uma péssima experiência, não recomendo.

Accepted Answer

[Editado pelo Reclame Aqui]

Reserva não honrada, mau atendimento e longa espera no check-out.

Consideração final do consumidor