Não recebi o orçamento do serviço da lavadora após pagamento da análise técnica
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2026 às 16:33
ID: 242538597
No dia 22/02/2026 entrei em contato via chat com a Samsung, informei que a minha lavadora de roupa estava com defeito. Fui informada que no primeiro dia útil entrariam em contato comigo. No dia 23/02/2026 recebi uma mensagem via WhatsApp da empresa Infinity Smart Center Samsung referente a O.S. ***** para garantir o meu atendimento era necessário fazer o pagamento do valor de 250,00 referente a análise técnica, caso o orçamento seja aprovado o valor será debitado integralmente da mão de obra. O prazo de pagamento era de 12hs, caso contrato o atendimento seria encerrado. Fiz logo o pagamento via PIX, enviei o comprovante de pagamento, a foto da etiqueta do produto, vídeo do defeito e o meu endereço.
Até hoje não recebi o orçamento do serviço. Já enviei várias mensagem pelo WhatsApp e informam sempre que análise será feita e vão agendar para passar o orçamento.