Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Juiz de Fora - MG

03/05/2024 às 11:15

ID: 188012753

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um Smartphone Flip 5 na pré-venda, paguei R$9.*******,00, está na GARANTIA, e a película que vem de fábrica está solta, w. A Assistência Técnica em Juiz de Fora não tem em estoque. Já me dirigir 3 vezes e estão sempre adiando. Uso o aparelho para trabalhar, com faze? Será preciso ajuizar ação de Danos Moais e Materiais com a Samsung também no Polo Passivo pois é Responsabilidade Solidária. Me dirigi a primeira vez no dia 18/04/*******, e, após 30 dias conforme CDC tenho direito a um novo produto (que não tenho mais interesse em razão do PÉSSIMO pós-venda) ou o ressarcimento do valor pago.

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Consideração final do consumidor

21/08/2024 às 17:51

Pior Assistência Técnica que já tive contato, enrolam até o fim da garantia de fábrica. Nunca mais compro Samsung em razão da Assistência Técnica.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

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