Distrato não cumprido e obra abandonada desde 2024 - *****
Em réplica
Paulista - PE
05/03/2026 às 11:37
ID: 242399411
Em janeiro de 2026 Firmei distrato com a referida empresa quando percebi que a obra estava estagnada e em total estado de abandono desde janeiro 2024.
Apreensivo entrei e contato com a empresa na época e fui informado que estava em recuperação judicial trabalhista e que retornaria as obras no verão daquele ano, por esse motivo continuei pagando e acreditando, porém a obra continuou do mesmo jeito, tanto que de 2024 até agora nunca me mandaram nenhuma foto da obra.
Diante desse fato, desisti da [Editado pelo Reclame Aqui].
O distrato deveria ser pago em 12 parcelas mensais todo dia 15 iniciando em fevereiro de 2026, com parcelas de R$ 590,00 (quinhentos e noventa) reais.
Na primeira parcela do acordo a empresa parece está dando [Editado pelo Reclame Aqui], porque além de não terem pago nada até o momento só me respondem quando entro em contato de um outro número telefônico que não seja o meu, e logo após minha identificação ficam passando a responsabilidade para o financeiro e jurídico, sendo que já estava falando com esses mesmos setores.
Péssima empresa, não entrem nessa empresa com aparência de pirâmide.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 16:45
Olá, Marcelo Adriano do Nascimento.
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos pelos transtornos mencionados.
Gostaríamos de esclarecer que a obra não se encontra parada. Atualmente, o projeto já possui todas as liberações necessárias e as atividades já foram iniciadas conforme o planejamento da empresa.
Em relação ao distrato firmado em janeiro de 2026 e ao pagamento da primeira parcela prevista para fevereiro, informamos que iremos verificar junto ao setor financeiro o que pode ter ocorrido com o pagamento que, segundo seu relato, ainda não foi realizado.
Assim que tivermos um retorno do financeiro, entraremos em contato para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a regularização da situação o mais breve possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 12:45
Então porque não foi enviada até agora as fotos do andamento da obra? Para poder comparar o estado em que o canteiro estava em 2024 e agora.
Réplica da empresa
30/04/2026 às 18:43
Boa noite. Esteja a vontade para nos visitar e acompanhar o andamento das obras, termos maior prazer em acompanhá-lo. Até mais!
Pós-venda.
Grupo Viver Infinity.