Práticas de Venda Abusivas e Atraso na Obra há anos - Grupo Infinity Marinas Resort João Pessoa

Respondida
Unaí - MG
11/03/2026 às 15:20
ID: 242987809
Venho por meio deste registrar minha profunda insatisfação e solicitar a rescisão contratual imediata do contrato referente ao empreendimento Marinas Ocean Resort (Grupo Viver Infinity), adquirido há 5 meses.
Fui abordada com minha família enquanto passeávamos na orla de João Pessoa. Fomos levados a um ambiente de pressão psicológica, com oferta de bebidas alcoólicas e um clima de festa que impede a análise racional do contrato. Trata-se da clássica "venda emocional", onde as promessas feitas verbalmente pelos consultores não condizem com as cláusulas do contrato de 14 páginas que só tivemos acesso detalhado após a assinatura. Inclusive te vendem informando verbalmente que a data de entrega do imóvel é uma e no contrato é outra.
Após analisar o histórico do empreendimento e a real evolução das obras, verifiquei que o que foi prometido no estande de vendas destoa da realidade do cronograma. Diante da quebra de confiança e da prática de venda abusiva (Art. 39 e 51 do CDC), solicito o distrato.
Estou entrando em contato há dias tanto por whatsapp quanto por e-mail e não tive nenhum retorno.
Minha proposta para solução amigável:
Rescisão Imediata: Suspensão de qualquer cobrança futura de boleto.
Multa de Rescisão: Aceito a retenção de, no máximo, 10% do valor total pago até hoje a título de taxa administrativa. A retenção de 25% mais corretagem prevista em contrato é abusiva para um contrato de apenas 5 meses com histórico de atrasos na incorporadora. Na internet mesmo há várias informações que a obra ficaria pronta em certo ano, depois em outro, depois em outro e por aí vai.
Devolução do Sinal: Exijo a devolução do valor de R$ 1.000,00 (sinal), uma vez que este valor integra o preço total do imóvel e sua retenção cumulada com multa configura enriquecimento ilícito da empresa (conforme jurisprudência do STJ).
Ressalto que tentei contato administrativo, mas a empresa não me deu nenhum retorno. Caso não haja um acordo justo por este canal, buscarei o Juizado para garantir meus direitos e pleitear danos morais pela abordagem ostensiva sofrida.
Aguardo retorno urgente do setor de retenção.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 12:27
Prezada Senhora Rubia Caetano,
Agradecemos o seu contato e, antes de mais nada, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno.
Recebemos sua solicitação referente à proposta de dissolução contratual e entendemos a importância de tratar este tema com a devida atenção e transparência. Gostaríamos de analisar os pontos apresentados de forma mais detalhada e, para isso, acreditamos que uma conversa direta pode ser o caminho mais eficiente.
Poderíamos agendar um horário para uma ligação ou reunião virtual, conforme sua preferência? Assim, conseguimos esclarecer eventuais dúvidas, alinhar expectativas e buscar a melhor solução para ambas as partes, fazendo valer nossa inteira disponibilidade para melhor serví-lo.
Ficamos à disposição para adequar o horário à sua disponibilidade.
Aguardamos seu retorno.