Atraso na entrega e falta de opção de cancelamento
Resolvido
Pirapora - MG
24/07/2025 às 20:46
ID: 222940969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra paguei no Pix e não recebi o meu pedido após contato por e-mail não recebo um uma resposta precisa quanto ao prazo de entrega Sempre respondem com prazos vagos como nos próximos dias ou aguardando prazo de entrega da alfândega e continuo sem previsão e não me dão a opção de cancelamento estou extremamente descontente com serviço e não recomendo a empresa E nem a compra de produtos dessa empresa Portanto eu contraindico a compra fortemente.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 10:10
Olá, Maria da Glória!
Verificamos que, em nosso sistema, o seu ******* como entregue e que todos os seus e-mails foram respondidos. Gostaríamos de reforçar que não agimos de má-fé e que respeitamos todos os nossos clientes. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento transparente e resolver qualquer situação da melhor forma possível.
Agradecemos pelo seu contato e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Infinity Bestshop
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 15:00
Demorou demais, mas chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5