Bolsa Preta
Resolvido
Niterói - RJ
03/08/2025 às 13:14
ID: 223632935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Bolsa Preta em Junho e até Agora Não recebi Desculpas de Alfândega Novamente
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 09:46
Olá, Aline!
Gostaríamos de informar que, de acordo com nosso sistema, o seu ******* como entregue.
Gostaríamos de reforçar que não agimos de má-fé e que respeitamos todos os nossos clientes.
Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento transparente e resolver qualquer situação da melhor forma possível.
Agradecemos pelo seu contato e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Infinity Bestshop
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 13:23
A bolsa que para eles constava como entregue ! Foi entregue muito tempo depôs Minha Portaria e 24h e nunca mandava comprovante de entrega para justificar a resposta a ******* depôs que eu fiz a Reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
02/10/2025 às 14:51
Olá Aline!
Entendemos sua colocação e pedimos desculpas pelo transtorno. A entrega é realizada diretamente pelos Correios, e por isso disponibilizamos o código de rastreio para que o acompanhamento seja feito em tempo real.
Ficamos felizes que a encomenda tenha chegado e seguimos à disposição.