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Araxá - MG

30/07/2025 às 23:46

ID: 223402681

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Fiz a compra em junho/2025, não recebi, não respondem o e-mail!!!!!! E foram 400,00!

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Resposta da empresa

02/09/2025 às 10:25

Olá, Maria Heloísa. Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno causado. Verificamos em nosso sistema e, até o momento, o pagamento do seu pedido não foi identificado, por isso ele não foi processado e enviado.

Queremos muito te ajudar a resolver isso o quanto antes! Por gentileza, entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: (*******). Assim, poderemos verificar todos os detalhes juntos e encontrar a melhor solução para você.

Estamos à disposição e comprometidos em garantir sua satisfação.

Atenciosamente,
Infinity BestShop.

Consideração final do consumidor

29/09/2025 às 12:10

Pedido não entregue

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

30/09/2025 às 14:42

OláMaria Helóisa, tudo bem?

Verificamos que o pagamento do seu pedido ainda não foi realizado. Já solicitamos o envio do comprovante, mas não recebemos retorno.

Por favor, pedimos que nos envie o comprovante de pagamento para que possamos prosseguir com a entrega do seu pedido.

Agradecemos a atenção!