Reclamação financiamento

Em réplica
Goiânia - GO
04/05/2022 às 09:29
ID: 142827303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu entrei em contato com a empresa infiny car para a compra de um veículo Gol com o vendedor Bruno .O mesmo me abordou me pedindo o CPF e logo após veio com uma resposta dizendo que eu tinha o perfil desejado para o financiamento, porém os meus dados cadastrais estavam desatualizados junto a receita. enfim eu disse que para que o financiamento fosse concluído eles precisavam atualizar meus dados e que o meu o meu perfil iria ficar pronto depois da atualização
.Ele pediu pra eu esperar 7 dias e assim que eu paguei o boleto ele parou de falar comigo E eu desconfiei de [Editado pelo Reclame Aqui]. enfim ele me bloqueou no zap e veio um contato do pós venda deles dizendo em 7 dias que o Banco me aprovou pôr em eu tinha 3 escolhas: uma era dar uma entrada alta a outra seria um.avalista e a outra era esperar pra passar a ficha depois de 30 dias de novo. Eu não aceitei essa situação já que o vendedor deixou claro que em toda vez que eu perguntei a ele se o valor de 2 mil era da entrada do carro e ele dizia que sim . enfim paguei 2,******* pois paguei com juros com meu cartão que até hj estou com problemas pra pagar e meu nome está indo para o SPC. solicitei a devolução do valor e eles disseram com ironia que não poderiam me devolver o valor por que o contrato foi assinado e o serviço prestado era apenas de atualização de dados junto a receita . Eu não procurei eles pra atualizar dados e sim comprar um carro . gastei 2.******* pra isso ? Peço o meu valor pois tenho filho pequeno e não tenho condições de pagar o valor que eles praticamente persuadiu pra eu pegar acreditando que seria a compra de um veículo.
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Resposta da empresa
10/05/2022 às 19:58
Olá boa noite, senhor ALEXANDRO PEREIRA
Somos uma empresa com profissionais humanos, sabemos que errar faz parte, mas gostaríamos de entender o que aconteceu neste problema descrito. Deixamos claro que nos encontramos a disposição do(a) senhor(a) para solucionar qualquer mau entendido.
Por gentileza, deixe seu telefone com ddd para que possamos lhe retornar!
att, Equipe de Relacionamento Infinity Car.
Réplica do consumidor
10/05/2022 às 20:58
Espero que dessa vez Reoslva já que não é a primeira vez que tento falar com vcs e sou ignorado. 0*******