Home Care Infinity: Falta de suporte técnico, desrespeito com funcionários, horas extras não pagas e descontos abusivos.

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Não resolvido

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Brasília - DF

26/04/2026 às 07:52

ID: 246975823

Home Care infinity não tem respaldo pelos técnicos, manda a gente pra umas localização que não tem nem como sair do local pra retornar pra casa pois não passa ônibus, quando a gente pede o dinheiro do Uber somos tratadas com desaforo e ignorância das gestoras, fora as horas extras que temos que fazer obrigadas por não ter técnico pra render, e ainda por cima não recebemos as horas extras, e ainda tem o desconto no Pix de 3% que é um absurdo, sinceramente isso é uma falta de respeito com o profissional que se desloca da sua casa pra passar por uma situação dessa!

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 11:35

Bom dia Sra. Tainara, verificamos a sua situação, você realizou um plantão no mês de março/2026, que foi pago exatamente pelas 12h30min que ficou na residência. Não existe desconto de 3% de PIX, o que existe é a taxa administrativa da cooperativa de 3%, que é informado a todos os cooperados. Quando informamos as escalas que temos, passamos o endereço do paciente e o cooperado precisa verificar se aquele bairro/cidade tem condições de atender ou não, quando o cooperado afirma que pode ir naquele plantão, entendemos que já avaliou todas as situações.

Réplica do consumidor

08/05/2026 às 06:52

Vocês não tem vergonha de mentir não, eu tenho todas as provas aqui e comprovantes que vocês fazem descontos absurdos

Réplica da empresa

08/05/2026 às 08:59

Tainara bom dia, temos a conversa com você no dia 08/03/26, quando estava aguardando rendição, você ficou 30min a mais, que foi pago, por isso informei que foi pago por 12h30min. E como citou na primeira mensagem, que teve desconto de pix de 3% da remuneração, não é isso, os 3% é da taxa administrativa, que todos os cooperados tem, você só confundiu do que se tratava o desconto.

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 12:38

Pior home Care que tem em BSB!

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Nota do atendimento

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