INFINITY TURISMO (GRAMADO)

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Belo Horizonte - MG

30/12/2023 às 11:27

ID: 179384231

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Infelizmente contratamos o passeio onde foi nos dado a opção de pagar um valor a mais para que nos levasse de Poa até Gramado de onde sairia o passeio, porém quando entramos no carro percebemos que o passeio seria feito diretamente de Poa, oque não foi informado. Saímos dali direto para primeira vinícola (a única parte do passeio que foi dentro do combinado)onde degustamos os vinhos, incluindo o motorista apesar de a pessoa da empresa que não estava presente ter dito que isso não ocorreu, a partir daí tivemos vários problemas pois as combinações não condiziam e por várias vezes tivemos que nos indispor pra conseguir obter oque compramos. O motorista apesar de bem simpático e educado, não foi muito profissional, tentou por diversas vezes nos convencer a ficar pela região de Bento Gonçalves visitando as vinícolas ( que são pagas) ao invés de seguir o roteiro, e nesta altura após a degustação de vinho achei inapropriado permanecer nessa atividade, após muita insistência conseguimos seguir o roteiro que foi um pouco desgastante pois não teve programação, o carro era bem desconfortável, o motorista coloca o banco quase todo pra trás onde mal cabe nossas pernas (foto), o motorista deixou claro que não estava acostumado a fazer aquele passeio, desta forma passou boa parte do trajeto mexendo no celular, às vezes usando o gps outras vezes falando com a empresa já que tivemos vários problemas e ele não estava ciente do serviço contratado, reclamou de muito sono ( resolveu tomando um energético)e passou toda viagem escorado no banco do passageiro(foto), na segunda vinícola mais um problema pois tinha um valor a ser pago que não nos foi informado( sorte que o proprietário percebeu a situação e muito simpático e educado, nos acolheu e fez o tour para que não perdêssemos a caminhada- vinícola Tonet). O almoço foi em um lugar muito bom. A parte da malharia eu pedi para que pulasse pois já estávamos muito atrasados e não daria pra fazer as demais coisas, ao fim do passeio quando cheguei ao hotel percebi que mesmo eu tentando fazer toda rota ainda ficou faltando um ponto que foi o pórtico pipa. Infelizmente a empresa só pensou no dinheiro e em nada se importou com nossa experiência foi o pior passeio contratado que já fiz, pagamos um valor maior que o valor normal e com certeza tivemos uma experiência muito pior doque as pessoas que foram juntas, lembrando que não foi combinado um passeio separado o valor extra era somente para fazer o transfer de Poa até Gramado de onde sairíamos com todos.