[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], Cancelamento, Estorno.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Taubaté - SP

28/01/2025 às 12:59

ID: 208435525

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 21/08/******* dei entrada a uma carta cooperativa, na empresa Infinity Consultoria e Consórcios, em Taubaté-Sp com o profissional Gabriel Sacramento. E juntamente, com as empresas associadas Alpha Administradora Consórcios, e a Sisbracon. Onde basicamente, foi aplicado um [Editado pelo Reclame Aqui]. E pelo visto, não é o primeiro, e sim mais um de muitos.
Foi dado um valor à vista, de R$53.*******,65 com promessa de ser contemplado até a data de 19/11/*******.
Após isso, o consultor Gabriel Sacramento, me informou que o banco me ligaria, e que eu deveria omitir algumas informações, tais como valores, pois, eu apenas precisaria de um valor em média de ******* mil para compra da casa, e foi feito um contrato com um valor de ******* mil. Onde até foi questionado o porque daquele valor, sendo que eu precisaria apenas dos ******* mil, para compra da casa. E foi informado, que era procedimento padrão, para a contemplação, mas que poderia ser feito o ajuste desse valor, após contemplação. Também fui informado que deveria omitir também, que não foi passado uma data de contemplação, pois se não, atrapalharia na então contemplação, e eu então, acreditei e confirmei o que me foi pedido.
E a partir daí, infelizmente são apenas promessas.
Após ter sido pago um boleto, com o valor de R$53.*******,65 fiquei à espera da tão liberação da carta, para compra de uma casa. Onde as casas, eram postadas pelo Facebook, no Marketplace. Casas com valores baixos, e nos mesmos padrões, casas iguais e em vários endereços diferentes. Onde daí, começou a surgir uma insegurança sobre essa tal Carta Cooperativa, e contemplação.
As casas que me interessavam, dias depois eram supostamente vendida ou alugada.
Quando surgiu dúvidas, não conseguia retorno algum pelo celular, e tinha que ir presencialmente até a empresa. Onde continuavam com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas. As informações das três empresas eram totalmente diferentes.
Enquanto a empresa Infinity passava exatamente uma data de liberação para compra da casa, a Sisbracon, informava que, não haveria uma data exata para a contemplação, e que não trabalham com promessa de datas para ser contemplado.
Bom, apesar disso tudo, ainda sim, esperei a tão data da liberação, e adivinha? Não foi liberado, não obtia retorno, não consigo contato com ninguém, e não consigo o cancelamento.
Fui obter contato, após uma primeira reclamação aqui no reclame aqui, onde foi minha mulher, que descreveu os mesmos problemas por quais ainda estamos passando. E adivinha? Após a reclamação, obtive um contato, onde esse contato não foi para solucionar o meu problema. O contato do então representante Gabriel Sacramento, foi faltando com falta de educação com minha mulher, e dizendo que sentia pena de nós e que nossa reclamação não mudaria em nada pra ele. Conforme isso, foi marcado uma reunião, para tentar solucionar o problema, e nesse mesmo dia, ao invés de solucionarem o problema, darem alguma solução, para que déssemos um passo, e ser resolvido, mais uma vez, faltaram com respeito comigo e com minha mulher, e seguimos sem solução alguma, e também sem retorno algum.
Após essas [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, estou morando de aluguel, e tendo custos que não estavam previstos, pois estava no aguardando da então contemplação. Além de não ter sido contemplado, estar morando de aluguel e tendo os custos de algo que não era planejado, jaja terá de haver pagamento do primeiro boleto, e nem retorno do(s) representantes da Empresa Infinity Consultoria e Consórcios eu não tenho.
E o dinheiro,continua com a empresa, sem ter tido o combinado e prometido. Tentei contato, para realizar o cancelamento, e sem retorno.
Tentei resolver na última reunião que foi marcada, sem sucesso, e além disso, nos trataram com descaso, deboche e desrespeito.
Nada de contemplação, nada de cancelamento, nada de estorno do valor, e muito menos, uma satisfação do então Profissional Gabriel Sacramento. Que na real, ele foi tão antiprofissional, e [Editado pelo Reclame Aqui], que essa venda, e esse problema, foi passado ao então gerente dele, que seria o Thalis, que por sinal, aparentemente não estava sabendo das informações omitidas e [Editado pelo Reclame Aqui]. E muito menos da falta de respeito e desprezo que fomos tratados pelo seu representante.
Ainda sim, também foi prometido da parte do Thalis, resolver o nosso problema, e entrar em contato comigo, para contemplação ou cancelamento e estorno. Também sem sucesso, sem retorno e solução alguma do problema e do caso.
Gostaríamos de que fosse resolvido. Gostaríamos do cancelamento, e do estorno do valor pago. Até porque, temos várias provas, com áudios, conversas, onde mostra, que fomos apenas enganados, e que só houve promessas, que não poderiam ser cumpridas.
Conforme dito, irei anexar alguns prints.
R$53.*******,65 mil não são R$53,00 reais. Esse valor, não se conquista da noite pro dia, pra você ser enganado dessa forma, por pessoas maldosas e sem caráter.
Tudo isso, não passa de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Se não houver nenhum contato pra resolução do problema, iremos entrar judicialmente. Já fomos instruídos por um advogado, e antes estamos tentando resolver amigavelmente e passivamente. Pois tudo isso não passa de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]ário, e [Editado pelo Reclame Aqui].
Art. ******* - Obter, para si ou para outrem, vantagem ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em erro, mediante artifício, ardil, ou qualquer outro meio [Editado pelo Reclame Aqui]
Segue abaixo, alguns prints documentado das conversas, juramentos, promessas, e acima de tudo, ENGANAÇÃO.

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Consideração final do consumidor

26/03/2025 às 10:57

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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